HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

 

WAS SIND DIE CHECK-IN- UND CHECK-OUT-ZEITEN?

Der Check-in ist ab 14:00 Uhr garantiert, es gibt keine Einschränkungen für späte Abend- oder Nachtanreisen. Bei einer Ankunft am Morgen werden wir unser Bestes tun, um Ihnen so schnell wie möglich ein Zimmer zuzuweisen. Sollte dies nicht möglich sein, können Sie Ihr Gepäck sicher an der Rezeption lassen.
Das Zimmer steht Ihnen am Tag der Abreise bis 12:00 Uhr zur Verfügung. Ihr Gepäck kann selbstverständlich kostenlos aufbewahrt werden.

 

SIND HAUSTIERE ERLAUBT?

Haustiere sind willkommen. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

 

ENTHÄLT DAS FRÜHSTÜCK GLUTENFREIE PRODUKTE?

Selbstverständlich haben wir eine Ecke unseres Buffets, die ganz denjenigen mit Glutenunverträglichkeiten oder Allergien gewidmet ist. Unser Personal steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen in dieser Hinsicht Klarheit und Unterstützung zu bieten. Eine große Auswahl an veganen und biologischen Produkten ist ebenfalls verfügbar.

 

WELCHE KREDITKARTEN WERDEN AKZEPTIERT?

Wir akzeptieren alle Kreditkarten des VISA- und Mastercard-Systems, Maestro, Bancomat, UnionPay und American Express.

 

HABEN SIE EINEN WÄSCHESERVICE?

Der Wäscheservice ist täglich verfügbar, ausgenommen an Feiertagen. Für Kleidungsstücke, die bis 10:00 Uhr morgens abgegeben werden, erfolgt die Abholung am selben Tag am Abend.

 

HABEN SIE WLAN-VERBINDUNG?

Natürlich bieten wir WLAN-Verbindung in allen Zimmern und Gemeinschaftsbereichen an.

 

IST DER FERNSEHER IM ZIMMER FÜR DAS ANSCHAUEN VON STREAMING-PLATTFORMEN ENTFERNT?

Alle Zimmer sind mit Smart-TVs ausgestattet und ermöglichen den Zugriff auf die wichtigsten Streaming-Plattformen.

 

SIND ALLE ZIMMER MIT DEM AUFZUG ERREICHBAR?

Die erste Etage des Terrazzino Reale, wo sich die Präsidentensuite des Großherzogs befindet, hat keinen Aufzug; sie ist über eine wunderschön freskierte Treppe erreichbar. Die Suite mit Blick auf den Arno ist mit dem Aufzug erreichbar, hat jedoch eine interne Steintreppe. Natürlich ist der Gepäckservice jederzeit verfügbar.