DOMANDE FREQUENTI

 

QUALI SONO GLI ORARI DI CHECK-IN E CHECK-OUT?

Il check-in è garantito a partire dalle 14:00 e non ci sono limitazioni per gli arrivi serali o notturni. In caso di arrivo al mattino, faremo del nostro meglio per assegnarvi una camera il prima possibile. Se ciò non fosse possibile, potrete lasciare i vostri bagagli alla Reception in tutta sicurezza.
La camera sarà a vostra disposizione fino alle 12:00 del giorno del check-out. I bagagli possono naturalmente essere depositati gratuitamente.

 

SONO AMMESSI ANIMALI DOMESTICI?

Gli animali domestici sono i benvenuti. Non ci sono costi aggiuntivi.

 

LA COLAZIONE INCLUDE PRODOTTI SENZA GLUTINE?

Certamente, abbiamo un angolo del nostro buffet completamente dedicato a chi ha intolleranze o allergie al glutine; il nostro personale sarà sempre a vostra disposizione per chiarimenti e indicazioni in merito. È inoltre disponibile una vasta selezione di prodotti vegani e biologici.

 

QUALI CARTE DI CREDITO SONO ACCETTATE?

Accettiamo tutte le carte di credito dei circuiti VISA e Mastercard, Maestro, Bancomat, UnionPay e American Express.

 

AVETE UN SERVIZIO LAVANDERIA?

Il servizio lavanderia è attivo tutti i giorni, esclusi i festivi. Per i capi lasciati entro le 10:00 del mattino, il ritiro avviene la stessa sera.

 

AVETE LA CONNESSIONE WI-FI?

Certamente, offriamo la connessione Wi-Fi in tutte le camere e nelle aree comuni.

 

LA TELEVISIONE IN CAMERA È ABILITATA ALLA VISIONE DI PIATTAFORME DI STREAMING?

Tutte le camere sono dotate di Smart TV e abilitate per l'accesso alle principali piattaforme di streaming.

 

TUTTE LE CAMERE SONO ACCESSIBILI CON L'ASCENSORE?

Il primo piano del Terrazzino Reale, dove si trova la Suite Presidenziale del Granduca, non è dotato di ascensore; è accessibile tramite una splendida scala affrescata. La suite con vista sull'Arno è accessibile con l'ascensore ma dispone di una scala interna in pietra. Ovviamente, il servizio di trasporto bagagli è sempre disponibile.